عملائنا الكرام، لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة والكفاءة، يُرجى الاطلاع على الشروط والسياسات التالية الخاصة بتركيب المكيفات:
• يُرجى الاحتفاظ بالفاتورة الأصلية (أو رقم الطلب الإلكتروني) لكي يتم اعتماد جدولة وتركيب المكيف.
• يتم التركيب باستخدام مواسير النحاس المزودة والمرفقة مع المكيف فقط.
في حال عدم توفر مواسير نحاس مع المكيف، أو الحاجة إلى مواسير نحاس إضافية، يقوم فريق التركيب بتزويدها بكلفة إضافية يتم دفعها من قِبل العميل قبل البدء في عملية التركيب، وذلك حسب الأسعار التالية:
• النحاس الكوري: 60 ريال للمتر الإضافي.
• النحاس الأمريكي: 75 ريال للمتر الإضافي.
• تبلغ رسوم تزويد وتركيب القاعدة الجدارية للوحدة الخارجية 57 ريال.
• الشركة لا تتحمل مسؤولية جودة أو سلامة مواسير النحاس المُمددة مسبقاً في موقع العميل.
• يتكرم العميل بتجهيز مكان التركيب مسبقاً لتسهيل عمل الفريق، ويشمل ذلك: (الأعمال المدنية، الديكور، السباكة، وتوفير تصريف مياه التكييف، بالإضافة إلى توفير مصدر الكهرباء المناسب).
• يعتذر فريق التركيب عن القيام بأعمال التركيب في حال كان الجدار خرسانياً وبحاجة إلى إحداث فتحة كور (Core) لتمديد المواسير، حيث تقع هذه العملية بالكامل تحت مسؤولية العميل.
• فريق التركيبات غير مسؤول عن أعمال تمديد الأسلاك الكهربائية أو المفاتيح التلقائية.
• الحد الأعلى لاستخدام السقالة هو 3 أمتار، وما زاد عن ذلك يتم دفع كلفة إضافية من قِبل العميل لفريق التركيب بقيمة 100 ريال لكل طابق للمكيف الواحد.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية أداء تبريد المكيف في حال إصرار العميل على تركيب الوحدة الخارجية داخل "المنور" أو الأماكن المغلقة وغير المهواة.
• لا تتحمل الشركة مسؤولية ضعف أداء التبريد في حال كان حجم ومساحة الغرفة المراد تكييفها غير متوافقين مع قدرة المكيف التبريدية (BTU).
• يلتزم العميل بدفع قيمة الأمتار الإضافية، القواعد الجدارية، أو أي تكاليف فنية إضافية تظهر في الموقع قبل البدء الفعلي في عملية التركيب.
• في حال وجود مكيف قديم في موقع التركيب بحاجة إلى فك، يتم تحصيل رسوم ماليّة إضافية وقدرها (100 ريال) عن فك كل مكيف، وتُدفع قبل البدء في العمل. علماً بأن عروض التركيب المجاني لا تشمل خدمة الفك بأي حال من الأحوال.
• في حال تخلف العميل أو عدم تواجده في الموعد المحدد لمدة أقصاها نصف ساعة (30 دقيقة)، ستضطر الشركة لإلغاء الموعد وتأجيله، ويتعين على العميل حجز موعد جديد حسب المواعيد المتاحة لدى قسم الجدولة.
